DUERP hôtel: risques, unités de travail et obligations

En hôtel / hébergement, le DUERP est obligatoire dès le premier salarié (art. R.4121-1 du Code du travail). Il recense les risques par unité de travail (réception, étages et ménage, restauration et petit-déjeuner, technique et maintenance), les cote selon leur gravité et leur fréquence, et définit un plan d'actions. Absence de DUERP: jusqu'à 4 000 € d'amende par salarié.

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Les risques par unité de travail

Réception

Risques psychosociaux (RPS): relation client, horaires décalés, travail de nuit. Gravité Moyenne, fréquence Fréquente · Priorité 2 (action planifiée)

Étages et ménage

Gestes répétitifs et postures contraignantes: ménage des chambres, gestes répétitifs et postures contraignantes (TMS). Gravité Grave, fréquence Permanente · Priorité 1 (action immédiate)
Manutention manuelle et TMS: port du linge, réfection des lits. Gravité Grave, fréquence Permanente · Priorité 1 (action immédiate)
Risque chimique (produits dangereux, ACD/CMR): produits d'entretien et de désinfection. Gravité Moyenne, fréquence Permanente · Priorité 2 (action planifiée)

Restauration et petit-déjeuner

Chutes de plain-pied: sols glissants en cuisine et salle. Gravité Moyenne, fréquence Fréquente · Priorité 2 (action planifiée)

Technique et maintenance

Chutes de hauteur: maintenance et nettoyage en hauteur. Gravité Grave, fréquence Occasionnelle · Priorité 2 (action planifiée)

Exemple de cotation

La cotation croise la gravité (1 Faible à 4 Très grave) et la fréquence d'exposition (1 Rare à 4 Permanente). Le produit des deux hiérarchise les actions: Priorité 1 (action immédiate) au-dessus de 9, Priorité 2 (action planifiée) à partir de 4, Priorité 3 (à surveiller) en dessous.

Vos obligations

· Établir le DUERP dès le 1er salarié (art. R.4121-1).
· Le mettre à jour au moins chaque année (11 salariés et plus), à chaque changement, et à toute information nouvelle (art. R.4121-2).
· Le conserver 40 ans et le tenir à disposition des salariés, du CSE, du médecin du travail et de l'inspection du travail (art. R.4121-1-1 et R.4121-4).

Questions fréquentes

Le DUERP est-il obligatoire pour un hôtel ?

Oui. Tout employeur, y compris en hôtel / hébergement, doit établir un Document Unique dès le premier salarié (art. R.4121-1 du Code du travail). Depuis la loi du 11 mai 2026 (dite "loi Fraudes"), l'absence de DUERP peut entraîner une amende de 4 000 € par salarié.

Quelles sont les unités de travail d'un hôtel ?

Pour hôtel / hébergement, les unités de travail typiques sont: réception, étages et ménage, restauration et petit-déjeuner, technique et maintenance. Le DUERP évalue les risques unité par unité.

Comment sont cotés les risques ?

Chaque risque est coté selon sa gravité (1 à 4) et sa fréquence (1 à 4). Le produit des deux donne un niveau de priorité qui structure le plan d'actions de prévention.

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