DUERP office de tourisme: risques, unités de travail et obligations
En office de tourisme / point d'information touristique, le DUERP est obligatoire dès le premier salarié (art. R.4121-1 du Code du travail). Il recense les risques par unité de travail (accueil et information du public, travail administratif de bureau, boutique et documentation, animations et visites guidées), les cote selon leur gravité et leur fréquence, et définit un plan d'actions. Absence de DUERP: jusqu'à 4 000 € d'amende par salarié.
Les risques par unité de travail
Accueil et information du public
- Risques psychosociaux (RPS): relation client continue et gestion des demandes en haute saison. Gravité Moyenne, fréquence Permanente · Priorité 2 (action planifiée)
Travail administratif de bureau
- Travail sur écran: travail administratif prolongé sur écran. Gravité Moyenne, fréquence Permanente · Priorité 2 (action planifiée)
- Risques psychosociaux (RPS): charge de travail et pics d'activité saisonniers. Gravité Moyenne, fréquence Fréquente · Priorité 2 (action planifiée)
Boutique et documentation
- Manutention manuelle et TMS: réception et manutention des cartons de documentation. Gravité Moyenne, fréquence Occasionnelle · Priorité 2 (action planifiée)
Animations et visites guidées
- Chutes de plain-pied: déplacements extérieurs sur terrains variés lors des visites. Gravité Moyenne, fréquence Fréquente · Priorité 2 (action planifiée)
- Ambiances thermiques (chaud, froid): visites guidées en extérieur exposées aux intempéries. Gravité Moyenne, fréquence Fréquente · Priorité 2 (action planifiée)
Exemple de cotation
La cotation croise la gravité (1 Faible à 4 Très grave) et la fréquence d'exposition (1 Rare à 4 Permanente). Le produit des deux hiérarchise les actions: Priorité 1 (action immédiate) au-dessus de 9, Priorité 2 (action planifiée) à partir de 4, Priorité 3 (à surveiller) en dessous.
Vos obligations
- · Établir le DUERP dès le 1er salarié (art. R.4121-1).
- · Le mettre à jour au moins chaque année (11 salariés et plus), à chaque changement, et à toute information nouvelle (art. R.4121-2).
- · Le conserver 40 ans et le tenir à disposition des salariés, du CSE, du médecin du travail et de l'inspection du travail (art. R.4121-1-1 et R.4121-4).
Questions fréquentes
Le DUERP est-il obligatoire pour un office de tourisme ?
Oui. Tout employeur, y compris en office de tourisme / point d'information touristique, doit établir un Document Unique dès le premier salarié (art. R.4121-1 du Code du travail). Depuis la loi du 11 mai 2026 (dite "loi Fraudes"), l'absence de DUERP peut entraîner une amende de 4 000 € par salarié.
Quelles sont les unités de travail d'un office de tourisme ?
Pour office de tourisme / point d'information touristique, les unités de travail typiques sont: accueil et information du public, travail administratif de bureau, boutique et documentation, animations et visites guidées. Le DUERP évalue les risques unité par unité.
Comment sont cotés les risques ?
Chaque risque est coté selon sa gravité (1 à 4) et sa fréquence (1 à 4). Le produit des deux donne un niveau de priorité qui structure le plan d'actions de prévention.
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